Ben jij onze nieuwe support-collega (FR/NL)?

Krijg jij een glimlach op je gezicht als je toonaangevende organisaties als de Raad voor de Europese Unie, de Federale Overheid van België, Frankwatching en Ticketveiling mag helpen om hun communicatiedoelstellingen te bereiken? Ben je daarnaast enthousiast én kent de Franse taal voor jou geen geheimen? Dan ben jij de supportmedewerk(st)er die wij zoeken!

Ter uitbreiding van onze Klant Succes-afdeling zijn wij per direct op zoek naar een nieuwe collega die onze klanten ondersteunt met e-mailmarketing en marketing automation vragen (40 uur).

Als supportmedewerk(st)er ben je hét aanspreekpunt voor onze klanten. Primair hou je je bezig met het ondersteunen van klanten als de Raad van de Europese Unie, de Federale Overheid van België en alle FOD’s. Je bent in staat om deze organisaties in het Nederlands en Frans te woord te staan en hun vragen te beantwoorden. Zo help je hen verder met het inzetten van Spike ten behoeve van hun e-mailmarketing / marketing automation activiteiten.

Waar houd je je mee bezig?

  • Je biedt klanten hulp en advies bij het inzetten van ons product Spike voor hun e-mailmarketing en marketing automation;
  • Je beantwoordt vragen van klanten, zowel telefonisch als per e-mail;
  • Je monitort en registreert klantverzoeken en incidentmeldingen;
  • Je zet incidenten (indien nodig) intern door naar tweedelijns support;
  • Je geeft uitleg over onze producten en diensten aan gebruikers.

Wat heb je in huis?

  • Je hebt een “passie voor de klant”-gerichte instelling;
  • De Franse taal kent voor jou geen geheimen (beheersing van de Franse taal is een must);
  • Daarnaast beheers je de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Je bent communicatief sterk en oplossingsgericht;
  • Je kunt zelfstandig, accuraat en gestructureerd werken;
  • Ervaring met e-mailmarketing / marketing automation software is een pré;
Spike automation
Collega's

Wat krijg je ervoor terug?

  • Een fulltime baan (40 uur);
  • Een passend salaris;
  • Je neemt deel in de Measuremail bonusregeling en pensioenregeling;
  • Een gezellige en leerzame omgeving;
  • Heerlijke koffie uit ons Jura-koffieapparaat, maar thee mag natuurlijk ook;
  • Iedere dag een lunch die je nuttigt tussen je favoriete collega’s :-)

Over Measuremail

Measuremail houdt zich bezig met het actief ontwikkelen én in de markt zetten van hoogwaardige e-mailmarketing en marketing automation software en aanverwante services. Onze klanten zijn zeer divers en bevinden zich onder andere in de (semi)overheid, onderwijs, uitgeverijen, travel-branche en commerciële dienstverlening. We zijn gevestigd in Dordrecht en met meer dan 20 medewerk(st)ers vormt samenwerking en leren van- en met elkaar de basis voor een uitdagende werksfeer en persoonlijke groei. Daarnaast zijn we ook gewoon hartstikke gezellig en vinden we het leuk om met elkaar te borrelen. Kijk ook eens op de websites van Measuremail en Spike.

Klinkt dit als jouw droombaan?

Solliciteer dan vandaag nog! Stuur ons je CV en motivatie via jobs@measuremail.com onder vermelding van de vacaturetitel.

Heb je nog vragen of opmerkingen? Bel dan met Joost van der Ham op 06 – 34 02 34 92 of mail naar joost.vanderham@measuremail.com

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Direct solliciteren?