Klantgedrag is heel geschikt om in te zetten en zo je e-mailmarketing te versterken. Maar hoe die je dit? Waarschijnlijk verzamel je op dit moment al wel demografische, geografische en andere gegevens over je ontvangers. Want: hoe meer je weet over je ontvanger, hoe beter je kan inspelen op de huidige wensen en behoeften en je hen een beter aanbod kan doen.

Maar wil je in 2020 je e-mailmarketing en -communicatie nóg relevanter en persoonlijker maken? Zet dan niet alleen je klantdata in, maar gebruik ook klantgedrag en de inzichten die je hier uithaalt. We geven je 3 tips om te beginnen met het verzamelen van klantgedrag.

In deel 1 van onze 3-delige serie over de kracht van klantgedrag nemen we je mee en laten we je inzien hoe klantgedrag zorgt voor een 360 graden-klantbeeld en een optimale, realtime customer journey. Benieuwd? Lees het artikel dan op Frankwatching.