FAQ's
Wij proberen onze klanten altijd op een efficiënte manier van dienst te zijn, uw tijd is immers kostbaar. Hieronder vindt u een lijst met de meest voorkomende vragen en uiteraard de antwoorden op die vragen. Hiermee kunnen wij u op elk moment snel helpen. Hoewel we de vragenlijst blijven aanvullen, kan het natuurlijk toch voorkomen dat uw vraag hier nog ontbreekt. Mocht dit het geval zijn, helpen wij u natuurlijk graag persoonlijk.
Veel gestelde vragen:
1. Voor wie is e-mail marketing?
E-mail marketing is niet branche gebonden en is voor elk bedrijf dat op een effectieve en kosten-efficiënte manier wil communiceren met haar klanten.
2. Kan ik mijn klanten/prospects persoonlijk aanspreken?
Ja, juist met e-mail marketing is het eenvoudig, en dus goedkoop, om uw klanten op een persoonlijke manier te benaderen. Denk hierbij aan o.a. een gepersonaliseerde aanhef of dynamic content.
3. Kan ik een e-mail bericht ook naar een deel van mijn adressenbestand sturen?
Ja, door de geavanceerde segmentatie mogelijkheden kunt u ook e-mail berichten sturen naar delen van uw klantenbestand. Dit heeft voor u twee voordelen:
- U geeft alleen de nodige informatie aan de juiste doelgroep; u verveeld andere klanten dus niet met informatie die niet interessant is voor hen.
- U bespaart op uw verzendkosten door het bericht naar een beperkte doelgroep te sturen; u gaat dus efficiënter om met uw e-mail medium.
4. Is mijn adressenbestand een dynamische lijst?
Ja, door de uitstekende in- en uitschrijfmogelijkheden van MeasureMail, kunnen uw klanten en prospects zich eenvoudig in- en uitschrijven op uw e-mail uitingen. Door de in- en uitschrijfmogelijkheden op uw website te plaatsen hebben uw klanten altijd en overal toegang tot uw e-mailing lijst.
5. Hoe garandeer ik een consistent doorgevoerde lay-out?
De opmaak van uw e-mail bericht bestaat in MeasureMail uit twee componenten: een lay-out gedeelte en een content gedeelte. Omdat de lay-out van uw e-mail niet snel zal veranderen zal deze constant zijn. De content kunt u eenvoudig zelf aanpassen met de wordachtige editor die standaard in MeasureMail aanwezig is.
6. Als ik iets verstuur wil ik wel overzichtelijke rapportages, kan dat?
Ja, de e-mail marketing software geeft u genoeg rapportage mogelijkheden voor een goede analyse van uw campagnes. Naast de standaard rapportage": e-mails openend, e-mails send etc. beschikt MeasureMail ook over meer geavanceerde rapportages zoals bounced e-mails en conversie meting.
7. Kan ik bepalen of ik een bericht direct of later verzend?
Ja, campagnes kunnen direct worden verstuurd of geagendeerd worden voor verzending op een later tijdstip.
8. Niet iedereen kan of wil html ontvangen, hoe werkt dat?
Met MeasureMail verstuurt u al uw e-mail berichten standaard in multipart formaat. Dit houdt in dat er naast een HTML variant altijd een tekstvariant meegestuurd wordt in het bericht. Op het moment dat het e-mail programma van de ontvanger niet in staat is de HTML variant te tonen, wordt (in de meeste gevallen) automatisch de tekst variant getoond.
9. Wij willen de campagnes graag zelf opmaken en versturen, is dit makkelijk?
Ja, met de vierstappen filosofie van MeasureMail kunt u heel eenvoudig alles zelf doen. De software is zo opgebouwd dat u zonder enige technische achtergrond uw weg kunt vinden. De uitgebreide gebruikers handleiding helpt u op gang en de rest volgt vanzelf.
10. Hoe weet ik of de opgegeven e-mail adressen juist zijn?
Het e-mail adres van nieuwe klanten wordt gecontroleerd op correcte syntax. Hiernaast controleert MeasureMail ook of het e-mail adres daadwerkelijk bestaat. Door deze controle heeft u de beschikking over een schoon adressenbestand en zullen foutieve e-mail adressen nooit op uw verzendlijst komen.
|
