Hoe maak je het afmeldproces eenvoudiger voor je afmelders?

Door Niels van Meerte Janse, 13 oktober 2009 Hoe maak je het afmeldproces eenvoudiger voor je afmelders?

Afmelders, iedere verzender van email campagnes kent ze. Je wilt ze proberen vast te houden en daar wil je van alles aan doen, maar is dat wel goed? Is het ter voorkoming van een negatieve beeldvorming niet beter om ze eenvoudig te laten gaan? Later, wanneer ze dan opnieuw geïnteresseerd zijn is de kans groter dat ze zich opnieuw aanmelden. Daarom hier een paar vuistregels die het afmelders makkelijker maken om zich af te melden:

•Neem de afmeldflink op bovenin het bericht, in plaats van ergens in de voettekst waar hij over het hoofd kan worden gezien. Als afmelders de link niet kunnen vinden, gebruiken ze de Report Spam knop en dat kan veel negatievere effecten hebben
•Implementeer een systeem waarbij klikken op een link genoeg is om af te melden, in plaats van het invullen van een emailadres
•Geef afmelders bij het afmelden de mogelijkheid om opnieuw in te schrijven. Misschien gebeurde het klikken op de link wel per ongeluk
•Gebruik een geldig emailadres waarnaar afmelders kunnen mailen om zich af te melden
•Zorg dat de afmeldlink op z’n minst 30 dagen na het versturen van het bericht nog werkt
•Gebruik eventueel een suppression list. Een lijst waarop alle adressen staan die nooit een bericht mogen ontvangen. Bij het versturen van een campagne worden adressen die in deze lijst staan, maar nog per ongeluk in het verzendproces zitten alsnog eruit gehaald.
Bron: Listrak’s white paper Increase ROI with List Management Tactics

Hoe maak je het afmeldproces eenvoudiger voor je afmelders?

Gerelateerde artikelen

Ook uit E-mail Marketing

Geen reacties

Reageer

Populairste berichten

Categorieën

Auteurs

Laatste berichten

Measuremail