Arendsoog Review: Zoek de verschillen?

Dagelijks passeren ons vele e-mails de inbox. Niet alleen werkgerelateerde nieuwsbrieven en actiemailings, maar ook SPAM berichten of e-mails van collega’s. Naar aanleiding van een door ons ontvangen e-mail schrijven wij een Arendsoog Review. Vinden wij de e-mail die wij ontvangen hebben geweldig of juist niet. Of brengt de email ons op een mooie anekdote of aanvullende feiten? Je leest het in de Arendsoog Review. Vandaag: Jumbo Supermarkten

Van: nieuwsbrief@jumbosupermarkten.nl [nieuwsbrief@jumbosupermarkten.nl]
Onderwerp: Jumbo Nieuwsbrief 2009 8
Datum: Donderdag 16 juli 2009 14:35
Donderdagmiddag, rond half drie, kwam hij binnen, de nieuwsbrief van Jumbo Supermarkten. Niet geheel onverwachts, want de vorige was ongeveer een maand geleden en Jumbo blijft trouw aan de frequentie. Het is grappig om te ervaren dat die herkenbaarheid echt belangrijk is en zoiets simpels een gevoel van vertrouwen kan opwekken: “Oh, is het alweer zover”.

Hoewel ik een aantal dingen aan de nieuwsbrief anders zou doen, bijvoorbeeld een afzendnaam gebruiken in plaats van een e-mail adres en de onderwerpregel veel meer inhoudelijk maken, valt er weinig over de nieuwsbrief zelf te zeggen. Deze review gaat dan ook over een dag later.

Vrijdagmiddag, iets later dit keer rond kwart over vijf, kwam hij binnen, de nieuwsbrief van Jumbo Supermarkten. Dit keer wel onverwachts, want ik heb er net gisteren een ontvangen. Ik neem aan dat er fout in de nieuwsbrief van gisteren heeft gestaan en deze nu gecorrigeerd wordt. Ik lees de onderwerpregel en verwacht enige duidelijkheid, maar dat valt tegen: “Jumbo Nieuwsbrief 2009 8a” lees ik boven de e-mail. Ik open de e-mail en verwacht nu iets meer duidelijkheid in de vorm van bijvoorbeeld een mededeling, maar weer helemaal niks.

Dan maar de nieuwsbrief lezen. Ik start bovenaan en na twee alinea’s krijg ik een flashback moment naar gisteren. Ik zit weer exact hetzelfde te lezen. Na beide e-mailings te hebben uitgeprint en te hebben vergeleken kan ik echt geen enkele letter vinden die anders is dan de toevoeging van een “a” aan de onderwerpregel. Jumbo, wat is er gebeurd? Je kunt zelf de nieuwsbrief van Jumbo Supermarkten beoordelen door je hier aan te melden of zoek hieronder de verschillen tussen de e-mail van donderdag en de e-mail van vrijdag.

Donderdag                                              Vrijdag